Dasar Privasi

1. Pengumpulan Maklumat

BloomFlow Solutions bertindak sebagai pemproses data untuk klien kami yang menggunakan sistem pengurusan barisan kami. Kami mengumpul maklumat dalam dua kategori utama:

• Data Klien: Nama perniagaan, alamat premis di Kuala Lumpur atau Malaysia, maklumat perhubungan, dan butiran pengebilan.
• Data Pengguna Akhir: Nombor telefon bimbit yang diberikan secara sukarela oleh pelanggan anda untuk tujuan menerima notifikasi SMS barisan maya atau tiket digital.

Nota: Klien kami adalah Pengawal Data. Sebagai pelanggan perniagaan, anda bertanggungjawab untuk memastikan anda mempunyai asas undang-undang yang sah untuk mengumpul data pelanggan anda mengikut PDPA.

2. Penggunaan Maklumat

Kami menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk memudahkan aliran pelanggan yang cekap. Penggunaan data merangkumi:

• Menghantar status barisan masa nyata dan peringatan temujanji melalui SMS atau aplikasi web.
• Menghasilkan analitik tanpa nama untuk membantu perniagaan mengoptimumkan waktu operasi dan kakitangan.
• Meningkatkan prestasi sistem dan keselamatan teknikal.

BloomFlow Solutions tidak sekali-kali akan menjual atau menyewakan data peribadi pelanggan anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

3. Keselamatan Data

Kami melaksanakan langkah-langkah fizikal dan teknikal yang ketat untuk melindungi data selaras dengan piawaian perlindungan data global termasuk GDPR dan PDPA Malaysia. Semua data yang dihantar disulitkan menggunakan teknologi SSL/TLS, dan akses ke pelayan awan kami dihadkan kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja.